ショッピングガイド

ご注文の流れ

商品を選択してショッピングカートに入れる

ご希望の商品のページで、個数などを入力したうえで「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。
ショッピングを続ける or カート確認に進む

お買い物を続ける場合は、「ショッピングを続ける」ボタン、もしくは右上の×ボタンを選び、ショッピングカートを閉じてください。
お買い物とご購入商品のご確認が終わりましたら、ショッピングカート内の「カートを確認する」ボタンを押してください。
ショッピングカートの中身を確認する

ショッピングカートに入れた商品、およびその商品の個数などの入力情報に誤りがないかをご確認ください。
変更したい場合は、ご希望の個数などに編集したうえで「カートを更新」ボタンを押してください。
クーポンコードをお持ちの方は、こちらの画面でご入力のうえ「クーポンを適用」ボタンを押してください。
表示内容に問題がなければ、ショッピングカート内の「お支払いへ進む」ボタンを押してください。お支払いページに進みます。
必要事項の記入・ご注文

【初めてのお客様】「請求先情報の詳細」の各欄にそれぞれご記入をお願いします。
すべての必要事項のご入力・ご確認が完了しましたら、「注文する」ボタンを押してください。
【会員登録済 / 以前ご利用いただいたお客様】前回のご注文時に使用した請求先情報が、各欄に自動で入力されております。
すべての必要事項のご入力・ご確認が完了しましたら、「注文する」ボタンを押してください。
ご注文完了

ご注文完了後、ご登録いただいたメールアドレス宛てに「注文のご確認メール」を送信します。
商品が届くまで、削除せず保管してください。

決済方法

クレジットカード: ご注文確定後、クレジットカードへの請求が発生いたします。
お支払い方法は、一括払いのみとなっております。
ご利用可能なカードは以下の通りです。

VISA / Master / JCB / Amex / DINERS

配送について

商品を発送しましたら、注文時にご記入いただいたメールアドレス宛てに「発送完了メール」をお送りいたします。内容をご確認ください。
ご入金確認後、2営業日以内に製造元より順次集荷、梱包、発送いたします。
配送業者は、ヤマト運輸の宅急便を使用しています。その他の配送業者はご指定いただけませんのでご了承ください。
配送日時は【午前中】【14～16時】【16～18時】【19～21時】よりご指定いただけます。
一部時間指定ができない地域がございますのでご了承下さい。
商品の送料は地域や商品ごとに異なります。複数商品ご注文時は、重量、梱包サイズ、クール便指定により送料が変わります。
【送料】
※ご参考までに、重量2kg以上5kgまでの地域別送料は下記の通りとなっております。
●南東北、関東、中部地域：950円
●北東北、関西：1,060円
●中国、四国：1,170円
●北海道、九州：1,390円
●沖縄：2,050円

※クール便利用の場合は5kgまで+220円、10kgまで+330円、15kgまで+660円となります。
※送料が変更になる場合は「ご注文の確認メール」にてお知らせいたします。
※上記送料はすべて税込で表示しています。
配送先は日本国内のみに限らせていただきます。
大型連休の混雑や悪天候などの理由で道路交通に支障が生じた際は、配送に遅延が発生する場合がございます。あらかじめご了承ください。
配送に関する各種お問い合わせについては、2営業日以内に必ずご返信いたします。当店より返信がない場合は、迷惑メールボックスなどをご確認ください。

領収書の発行について

領収書が必要な場合はご連絡ください。商品発送後に別途郵送させていただきます。
発行手数料は330円（税込）です。

返品・交換について

商品未開封の場合、商品到着後3日以内にメールまたは電話にてご連絡ください。それを過ぎますと、返品・交換のご要望はお受けできなくなります。あらかじめご了承ください。
お客様のご都合の場合は、返品送料はお客様負担にてお願いします。不良品や誤納品などによる返品の場合、返品送料は当店負担とさせていただきます。
不良品の返品・交換・事故対応は、商品到着後3日以内にメールまたは電話にてご連絡ください。
それを過ぎますと、返品・交換のご要望はお受けできなくなります。あらかじめご了承ください。
不良品につきましては良品と無償で交換させていただきます。

ご注文後のキャンセルについて

ご注文のキャンセルは、基本的には対応いたしかねます。ご注文前にいま一度、ご注文内容にお間違いがないかご確認ください。
また、決済完了後、返金を必要とする場合は、手数料を差し引き、指定口座へ返金させていただきます。

個人情報について

お客様からお知らせいただく大切な個人情報は、商品の発送と当店からのご連絡以外には決して使用することはございません。
お客様の同意なくして第三者に情報を提供することも絶対ありません。
どうぞご安心してお買い物をお楽しみください。

お問い合わせ

分かりにくい点やご不明な点等ありましたら、お気軽にご連絡ください。

【越後の空（ECHIGO-SKY）】
〒941-0067
新潟県糸魚川市横町2-2-4
TEL：090-7348-8969
FAX：025-333-0604
メール：shopmaster@e-ee.jp

よくあるご質問

Q 商品はいつごろ届きますか？: ご入金確認後、2営業日以内に製造元より順次集荷、梱包、発送いたします。
Q 配送先を変更したいのですが…: 商品およびご請求書の配送先住所は、マイページにて変更可能です。
マイページ内の「ご注文」タブをご選択のうえ、「編集」ボタンを押して変更後の住所をご入力ください。
ご入力が終わりましたら「住所を保存」ボタンを押してください。
Q クーポンコードを使いたいのですが…: ショッピングカート内、または「請求先情報を入力」画面でクーポンコードの入力が可能です。
お間違えのないようにご入力ください。
Q 購入後の返品は可能ですか？: 商品未開封の場合、商品到着後3日以内にメールまたは電話にてご連絡ください。
それを過ぎますと、返品・交換のご要望はお受けできなくなります。
あらかじめご了承ください。
お客様のご都合の場合は、返品送料はお客様負担にてお願いします。
不良品や誤納品などによる返品の場合、返品送料は当店負担とさせていただきます。